1) 协助递送各类通知及调查问卷至各租户；2) 处理客户的投诉，协助处理租户的疑难问题；3) 定时做办公区域楼面巡视，及时发现大厦存在问题提报相关部门，并将具体情况作好记录；4) 租户需求及信息的收集、整理；5) 负责日常大厦业户管理工作，草拟各类对外通知及联系函。6) 负责大厦租户/业户档案和资料的管理。7) 监督、管理科客服接待的日常工作。8) 负责办理大厦租户/业户的入住手续及装修管理及退租手续。9) 负责收集、整理、打印各项资料。10) 负责处理租户/业户一般投诉及建议工作，及时进行回访。11) 负责定期进行租户/业户满意率征询，及时与租户/业户进行沟通。任职要求：1、年龄20-35岁，身高165cm,身体健康；2、具有一年以上的工作经验，具有高档物业、酒店客服客服经验优先考虑；3、能够使用英语进行日常交流，口语流利者优先；4、为人正直可靠；有良好的团队合作精神。 年龄要求：30岁以下 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：物业客服助理专员